Page 283 - 2025臺日研討會_紀念手冊(完整)-6-2_完稿W18xH26cm

10-7 國土管理組

居民日常需求。充分活化戶外空間、設施與集會所，打造跨世代交流場域。

藉由本次研討會的辦理及交流討論，除深化臺日兩國國際交流之外，對於
我方在社會住宅的實務推動與轉型上收穫良多，未來本署亦將持續借鏡日本

經驗，在社會住宅營運管理實務中，與城市、社區及社宅居民的日常生活
建立更緊密的連結，共同打造社宅村落生活。

二、 具體作法與建議
(一) UR 的生活支援模式具高度參考性，國內可嘗試輔導物業管理公司

多角化經營策略
日本 UR 強調生活支援人員在社宅服務中的「第一線連結者」角色，並以

人格特質優先於證照資格。然而，我國目前在中央、地方住宅管理單位以不
同機制執行社會安全網媒合工作，權責界線較不明確。建議後續研議：

1. 輔導物業管理公司建立生活支援人員、社區營造員，明確其角色定位、
服務範圍與權責界線。

2. 建立專業人員訓練與認證機制，促使物業管理公司服務多角專業化，且更
貼近居民需求。

3. 社宅管理單位、業者與社政、衛政、教育、社造各局處可能合作流程，
制度化建立協作模式。

( 二 ) 跨部門合作乃 UR 成功關鍵，建議我國可建立制度化的中央協作機制
UR 成功推動「地區醫療福祉據點化」的關鍵，在於國土交通省與厚生

勞動省共同推動，並以 UR 作為「第一線回饋者」。我國社宅政策由國土管
理署主導，但醫療、長照、托育等資源仍需其他部會共同執行。建議：

1. 建立跨部會常態協作架構，處理醫療、長照、托育、教育等跨域整合議題。
2. 正式化社宅生活服務政策，使其具備穩定預算來源與跨部門支援基礎。

( 三 ) 社區合作、NPO 串聯與在地參與是核心能力，需強化「在地生態圈」
的建立
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UR 強調初期進度緩慢，但一旦培養出示範案例，後續便能快速擴散；
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其關鍵在於與在地組織建立信任、找出合適合作夥伴。我國社宅推動中， 1